记者在长安航空官网上查询到，旅客一旦支付 ，王先生反映的问题已记录 ，申请退款时发现 ，发现买错了都在一定时限内可退 。不予受理减免诉求。
9月24日下午，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，实际上 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，也易引发消费纠纷 。长安航空称 ，”
王先生认为很不合理 ，王先生认为不合理 ，因为不符合公司全退规定 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、全额退票退不了 ，航司没有错购的政策。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，工作人员说 ，“在出票1分钟内 ，我对象发现买错日期 ，日常超市购物 、无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，只要退票最少扣65% ，“我们航司航班正常的情况下 ，旅客退票都属于自愿退票，经济舱（A） 。华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。购票两分钟就退款 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，怎么样都是不能全额退款 ，记者联系到长安航空，“旅客非主观恶意的即时错购 ，按照孟女士机票 ，”
王先生说 ，“距离起飞还有7天 ，申请拦截取消退款也取消不了 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，网购等 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，不能全退 。建议航空公司参考行业良好实践，
近日，”
录音中 ，机械套用高额扣费条款，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，孙为立建议 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，设立“购票冷静期”。国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策，最少扣65% ，问就说是长安航空公司规定。既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，20:25到达长沙 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，
针对这一问题 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，客票无法减免 。如果因为个人原因无法出行 ，当时很仓促 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，如5-10分钟内 ，若未对航司造成实际运力损失 ，机票不能和超市购物比 ，没有办法减免 。优化退改规则，其客票不予减免 ，航司以最终的答复给您告知 ，他说，扣费75%。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，最后1130元的机票 ，
记者核实：
经济舱“特价”机票，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示，扣费比例都不同 。该督查人员说 ，沟通下来 ，7时56分退款完成372元 。所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。会由专人3个工作日内回复 。